Gouvernante (F/H)

Référence de l’offre : BATGOUV_1542800387

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Best Western Plus Opera Batignolles, Paris-17e-Arrondissement

Best Western Plus Opera Batignolles

Gouvernante (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Paris-17e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/12/2018
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Best Western Plus Opera Batignolles
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Best Western Plus Opera Batignolles, situé à PARIS. Il compte 44 chambres .

Missions Principales

Véritable maître ou maîtresse de maison, le ou la gouvernante travaillera en coordination avec les différents services de l'hôtel afin de s'assurer que le séjour de nos clients soit des plus agréables. Au-delà du contrôle du travail des femmes de chambres, il s'agit d'une collaboration avec elles afin que chaque détail des chambres soit soigné et réponde aux attentes de nos clients. Le poste fera appel à votre sens du détail et de la communication.

Missions :

- Encadrer et organiser le travail des femmes/valets de chambre et du service maintenance

- Contrôler les équipements, fournitures et tenues professionnelles

- Gérer les plannings mensuels, de nettoyages spécifiques et de suivi de maintenance

- Suivre les relations commerciales avec les fournisseurs et sous-traitants

- Gérer les stocks, les besoins en matériels et les fournitures nécessaires à l'activité

- Veiller à la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité

- Ecouter et répondre aux demandes des clients avant, pendant et après le séjour

Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.

Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.

Vos informations sont traitées par le portail sur lequel vous consultez l'offre, l'hôtel dans lequel vous postulerez, la plateforme de diffusion des offres Broadbean et par MAPOTEL-Best Western France, notamment à des fins de la gestion de votre candidture. Elles sont destinées à MAPOTEL-Best Western France, aux entités de cette dernière et de Best Western® Hotels & Resorts, et éventuellement à leurs prestataires et/ou partenaires contractuels ou commerciaux exclusivement pour la réalisation des finalités susvisées.Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'obtenir la limitation de leur traitement et d'un droit d'opposition (au traitement de vos données, ainsi qu'à la prospection notamment commerciale). Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. Ces droits s'exercent sur simple demande écrite accompagnée de la copie d'un titre d'identité signé adressée par courrier postal à l'adresse suivante : MAPOTEL-Best Western France - Pôle Données personnelles - le Doublon 11 avenue Dubonnet 92407 Courbevoie Cedex. Vous disposez en tout état de cause de la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité française en charge de la protection des données à caractère personnel, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas effectué conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Profil Recherché

Formations & expériences :

Formation en hôtellerie (BTS hôtellerie-restauration, Bac technologique hôtellerie, BP gouvernante)

Une première expérience est souhaitée à un poste équivalent,

Qualités & compétences requises :

-Capacité de management

-Gestion des aléas / demandes particulières

-Autonomie

-Sens de la méthode et de l'organisation

-Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène

Best Western Plus Opera Batignolles

Gouvernante (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Paris-17e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/12/2018
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