NIGHT AUDITOR/RECEPTIONNISTE DE NUIT

Référence de l’offre : NIGHT1_1613818820

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Siège, Mazan

Siège

NIGHT AUDITOR/RECEPTIONNISTE DE NUIT

  • Lieu :Provence-Alpes-Côte d'Azur, Mazan
  • Type de contrat :CDD
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :15/04/2021
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Siège

Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Chateau de Mazan, BW Premier Collection by Best Western, situé à MAZAN

Missions Principales

Situé au cœur de la Provence, Le Château de Mazan, entièrement rénové au cours de l'hiver 2019/2020, nouvellement auréolé d'une étoile au Guide Michelin 2021, recrute pour la saison d'été 2021, d'avril à octobre

Qualités principales nécessaires


- Excellente présentation
- Sens de l'accueil et du service client
- Être organisé, réactif et avoir le sens de responsabilité
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Pratique de l'informatique (connaissance du logiciel Hoist est un plus)
- Grande disponibilité et empathie
- Esprit d'équipe


Missions


- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Effectuer les modalités administratives nécessaires du séjour
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit.
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour
- Effectuer plusieurs tours dans l'établissement pendant la nuit en vérifiant que tout soit en ordre
- Ramasser les fiches des petits déjeuners/plateaux et les transmettre au restaurant
- Fermeture des différentes portes de l'hôtel la nuit et réouverture le lendemain matin
- Prendre note des messages pour les différents services.
- Recevoir et répondre à tous les appels téléphoniques entrants selon les standards de l'hôtel
- Assurer le service de réveil.
- Entretenir le hall et locaux communs,
- Assurer le room service pendant les heures de permanence en réception
- Exécuter les tâches administratives de fin de journée (contrôles et corrections).

- Assimiler, respecter et suivre l'ensemble des process mis à votre disposition

Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra
être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste

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Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
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Profil Recherché

Enthousiastes, dynamiques, nous recherchons des collaborateurs près à s'investir pleinement pour le succès de l'expérience de nos clients.

La clientèle étant majoritairement étrangère, une bonne maitrise de l'anglais est exigée pour les postes en contact clientèle.

Siège

NIGHT AUDITOR/RECEPTIONNISTE DE NUIT

  • Lieu :Provence-Alpes-Côte d'Azur, Mazan
  • Type de contrat :CDD
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :15/04/2021
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