Réceptionniste de nuit H/F

Référence de l’offre : 20190819_1566285630

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Best Western Plus Opera Batignolles, Paris-17e-Arrondissement

Best Western Plus Opera Batignolles

Réceptionniste de nuit H/F

  • Lieu :Île-de-France, Paris-17e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/09/2019
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Best Western Plus Opera Batignolles
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Best Western Plus Opera Batignolles, situé à PARIS. Il compte 44 chambres .

Missions Principales

De 20h30 à 7h30, 3 ou 4 nuits par semaine, vous veillerez à l'accueil chaleureux de nos clients. Formalités d'arrivées et de départ, clôture du logiciel, pointage comptable, aide à la préparation du petit-déjeuner, renseignements conciergerie: vos missions seront variées. Parfaitement bilingue français et anglais et maîtrisant le logiciel Hotsoft, il vous sera demandé une aisance relationnelle à toute épreuve, une courtoisie infaillible et un sens du service aiguisé

Vos missions seront variées, du fait que vous serez seul présent sur l'hôtel, de 20h30 à 7h30, 3 ou 4 nuits par semaine. Vous serez l'ensemble des services de l'hôtel en une seule et même personne. Au-delà de vos missions de réceptionniste (prise de réservation téléphonique, traitements des demandes emails, arrivées, départs, clôture du logiciel, réconciliation encaissements, contrôle des arrivées et des départs, réveils téléphoniques, réservations de taxis / musées / spectacles / restaurants, etc), vous pourrez être amené à rendre différents services à nos clients, tels que les aider à régler leur climatisation, trouver le réseau du WiFi, leur apporter des produits ou du linge de toilettes supplémentaires / leur pressing / un fer à repasser. Vous pourrez être amené à ranger des commandes, établir des inventaires, aider à la préparation du petit-déjeuner, préparer les feuilles de travail des femmes de chambres, en l'absence de la gouvernante, etc. Autant de petites missions qui requièrent autonomie, prise d'initiative, aisance relationnelle, professionnalisme et précision.

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Profil Recherché

Courtoisie, autonomie, serviable, précision, à l'écoute, bilingue français et anglais, maîtrisant le logiciel Hotsoft.

Best Western Plus Opera Batignolles

Réceptionniste de nuit H/F

  • Lieu :Île-de-France, Paris-17e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/09/2019
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