Réceptionniste (F/H)

Référence de l’offre : 123_1578319997

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Best Western Plus Hotel d'Europe et d'Angleterre, Macon

Best Western Plus Hotel d'Europe et d'Angleterre

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Bourgogne-Franche-Comté, Macon
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/04/2020
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Best Western Plus Hotel d'Europe et d'Angleterre
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Sure Hotel Collection by Best Western situé à MACON. Il compte 19 chambres

Missions Principales

L'hôtel du Nord à Macon se rénove et devient Sure Hotel Collection by Best Western

Pour sa réouverture, nous recherchons pour étoffer notre équipe :
RECEPTIONNISTE H/F
(prise de poste avril 2020)

- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique
- Maîtriser les Extranets et tous les outils de réservations
- Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture …
- Enregistrer les réservations, préparer les documents d'exploitation du lendemain
- Clôturer la journée informatique
- Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel
- Réceptionner les livraisons
- Assurer le service du petit déjeuner, la mise en place et la mise en ordre de l'espace petit déjeuner
- Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule, …
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève

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Créez vos alertes recrutements sur https://carrieres.bestwestern.fr/

Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
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Profil Recherché

- Vous maîtrisez l'anglais (lu, parlé, écrit)
- Vous avez le sens de l'accueil et du service
- Vous savez prendre des initiatives et des décisions
- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse
- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation
- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
- Vous maîtrisez l'environnement Windows et les nouvelles technologies
- Vous avez une excellente présentation

Best Western Plus Hotel d'Europe et d'Angleterre

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Bourgogne-Franche-Comté, Macon
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/04/2020
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