Réceptionniste (F/H)

Référence de l’offre : FOCDD_1549462183

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Best Western Paris CDG Airport, Roissy-en-France

Best Western Paris CDG Airport

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Roissy-en-France
  • Type de contrat :CDD
  • Taux d’activité :temps plein
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Best Western Paris CDG Airport
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Best Western Paris Cdg Airport, situé à ROISSY EN FRANCE. Il compte 244 chambres et un espace séminaire.

Missions Principales

Le/la Réceptionniste assure la relation avec les clients de leur reservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.

Missions :

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.

- Accueil physique et téléphonique

- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.

- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, séminaires, direction etc…)

- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.

Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.

Pour consulter notre politique de protection des données à caractère personnel, merci de cliquer ici.

Profil Recherché

Formations & expériences :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités & compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Best Western Paris CDG Airport

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Roissy-en-France
  • Type de contrat :CDD
  • Taux d’activité :temps plein
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