Réceptionniste (F/H)

Référence de l’offre : HLMA1901_1557921947

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Best Western Plus Hotel Litteraire Marcel Ayme, Paris-18e-Arrondissement

Best Western Plus Hotel Litteraire Marcel Ayme

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Paris-18e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :17/06/2019
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Best Western Plus Hotel Litteraire Marcel Ayme
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Best Western Plus Hôtel Littéraire Marcel Aymé, situé à PARIS. Il compte 39 chambres .

Missions Principales

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assure la relation avec nos clients de leur réservation au check-out, dans le souci constant de leur satisfaction. Le sourire et le sens de l'accueil font partie intégrante de notre maison. La maîtrise de la langue de Shakespeare et la connaissance de notre thématique seraient un plus très apprécié.

MISSIONS :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

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Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
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Profil Recherché

Formations et expérience :
-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Best Western Plus Hotel Litteraire Marcel Ayme

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Île-de-France, Paris-18e-Arrondissement
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :17/06/2019
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