Réceptionniste (F/H)

Référence de l’offre : REC_1577700163

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Sure Hotel by Best Western Bordeaux Aeroport, MERIGNAC

Sure Hotel by Best Western Bordeaux Aeroport

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Nouvelle-Aquitaine, MERIGNAC
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :06/01/2020
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Sure Hotel by Best Western Bordeaux Aeroport
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques ,des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Sure Hotel by Best Western Bordeaux Aéroport, est situé à MERIGNAC, compte 60 chambres, un bar, 2 salles de séminaires, une piscine et un boulodrome.

Vous aimez le travail en équipe, le contact clients et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée au sein d'un établissement en pleine transformation?

Venez rejoindre les équipes du premier Sure Hotel by Best Western de France !



Missions Principales

Le/la Réceptionniste assure la relation avec les clients depuis leur réservation jusqu'à leur départ, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le chiffre d'affaire et le taux d'occupation de l'établissement.

Garant de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement et de la marque Best Western.

Poste en semaine ou week end, matin, soir.

Missions :

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients
- Accueil physique et téléphonique, utilisation d'un PMS et d'un logiciel de restauration
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, séminaires, direction etc…)
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

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Créez vos alertes recrutements sur https://carrieres.bestwestern.fr/

Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
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Profil Recherché

Formations & expériences :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités & compétences requises :

- Ponctualité, rigueur, dynamisme, sens du contact et commercial sont nécessaires à la réussite de votre poste
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Sure Hotel by Best Western Bordeaux Aeroport

Réceptionniste (F/H)

  • Lieu :Nouvelle-Aquitaine, MERIGNAC
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :06/01/2020
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