Réceptionniste jour et Réceptionniste nuit (F/H)

Référence de l’offre : HLH / REC / NIGHT_1566562116

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Best Western Plus Hotel Les Humanistes, Sélestat

Best Western Plus Hotel Les Humanistes

Réceptionniste jour et Réceptionniste nuit (F/H)

  • Lieu :Grand Est, Sélestat
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/09/2019
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Best Western Plus Hotel Les Humanistes
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Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service de ses voyageurs. Avec plus de 4 200 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts compte différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Chacun des hôtels de la marque, de 2 à 5 étoiles, affiche et revendique sa propre personnalité, qu'il s'agisse de son style architectural, de sa décoration ou encore de l'accueil qu'il réserve à ses clients.
Nos hôteliers partagent tous la même vision de l'hôtellerie et la même exigence de qualité de service.
Où la vie vous mène, Best Western® est là.

Ce poste est à pourvoir auprès du Best Western Plus Hotel Les Humanistes (4*), situé à SELESTAT (67). Il compte 60 chambres, un restaurant, un bar, un espace wellness et un espace séminaire.

Missions Principales

Dans le cadre du développement de son activité hôtelière, le Best Western Plus Hotel Les Humanistes à Sélestat recrute : un(e) réceptionniste de jour ET un(e) réceptionniste de nuit

MISSIONS :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction, …)
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale …).

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Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
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Profil Recherché

Formations et expérience :
-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Best Western Plus Hotel Les Humanistes

Réceptionniste jour et Réceptionniste nuit (F/H)

  • Lieu :Grand Est, Sélestat
  • Type de contrat :CDI
  • Taux d’activité :temps plein
  • Date d’embauche :01/09/2019
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