Gouvernante hôtel 4**** 80 chambres - H/F
L'entreprise
BW Premier Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.
Hôtel Littéraire Le Swann est un hôtel 4 étoiles situé dans le 8e arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare. Inspiré par l’univers de Marcel Proust, l’hôtel rend hommage à l’auteur à travers une décoration raffinée, des citations, et une collection de plus de 500 ouvrages. Chaque chambre est dédiée à un personnage ou un lieu de son œuvre. Élégant et culturel, c’est un lieu idéal pour les amateurs de littérature et les voyageurs en quête d’un séjour original et confortable à Paris.
Le poste
Gouvernante – Hôtel Littéraire Le Swann
Missions principales :
-
Assurer l’ouverture et la fermeture du service d’étages.
-
Contrôler la qualité des chambres en recouche et en départ, selon les standards exigeants de l’établissement.
-
Superviser la propreté des parties communes, incluant les couloirs, les sanitaires clients, les lieux publics, le spa et la salle de sport.
Encadrement et coordination :
-
Encadrer les équipes de nettoyage (prestataire externe), en collaboration avec le valet et la première femme de chambre interne.
-
Établir et transmettre le planning de nettoyage quotidien à la société prestataire.
-
Veiller au respect des protocoles, à la motivation et à la bonne coordination des équipes.
Suivi technique et relation avec les autres services :
-
Signaler les anomalies techniques constatées aux services concernés et assurer le suivi des interventions.
-
Informer la réception en cas de dégradations ou dégâts observés dans les chambres.
-
Gérer les objets trouvés
Qualité, environnement et gestion des stocks :
-
Veiller à l’utilisation responsable des produits et du matériel de nettoyage, en conformité avec les engagements du label environnemental "Clef Verte".
-
Contrôler les stocks du service (produits, consommables, linge) et passer les commandes nécessaires.
-
Commander le linge et vérifier les quantités livrées.
-
Planifier les nettoyages périodiques et s’assurer de leur bonne exécution.
-
Préparer et garantir la réussite des contrôles qualité réguliers.
Profil recherché
🧑💼 PROFIL RECHERCHÉ
-
Expérience exigée de minimum 2 ans en tant que gouvernante , idéalement dans un hôtel 4 étoiles voire 3 au minimum
- Bonnes compétences organisationnelles, fort sens du détail et rigueur professionnelle.
-
Leadership naturel, capacité à encadrer et motiver une équipe mixte (interne/externe).
-
Bonne maîtrise de la gestion de stocks, du suivi des anomalies techniques et de la coordination interservices.
-
Sensibilité aux pratiques environnementales (label Clef Verte ou équivalent).
-
Maîtrise le français à l’oral et à l’écrit
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile