RECEPTIONNISTE - H/F
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste accueillant(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein du Best Western Ile de France situé à Château Thierry. Si vous avez un sens aigu du service à la clientèle et que vous aimez travailler dans un environnement professionnel, ce poste est fait pour vous !
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients dès leur arrivée.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails de manière professionnelle et courtoise.
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales.
- Traiter les demandes et les plaintes des clients avec efficacité et en assurant leur satisfaction.
- Gérer les paiements, factures et autres tâches administratives.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception et des espaces communs.
- Collaborer étroitement avec les autres services (ménage, maintenance, etc.) pour assurer le bon fonctionnement de l’établissement.
Si vous êtes motivé(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Comment postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à bestwesternidf@outlook.com ou présentez vous directement à l'hôtel pendant nos heures d'ouverture.
Profil recherché
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Ponctualité, fiabilité et sens de l'organisation.
- Maîtrise du français.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les soirs, week-ends et jours fériés.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile