Réceptionniste Alternance - H/F
L'entreprise
Idéalement situé à la sortie du Métro Louis Blanc (ligne 7) le Best Western Plus Lafayette Saint-Martin 4* proposera à ses clients, 36 chambres dont des Junior Suite dans un style Art Déco. Notre bar le Saint Martin accueillera ses clients dans une atmosphère feutrée à l'ambiance cosy et chaleureuse : vins rigoureusement sélectionnés, cocktails & plats à partager. Pour une bulle de plaisir, Hammam et pause gourmande sur place.
Nous aurons à coeur d'offrir à nos clients un service de qualité, tout en apportant une touche de convivialité à la française pour faire de ce lieu, "l'adresse Parisienne par excellence".
Le poste
OUVERTURE HÔTEL – EMBAUCHE PRÉVUE MI-NOVEMBRE 2024 !!!
Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Apprenti(e) Réceptionniste / Guest Relations pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un service client d’excellence.
À propos de l’hôtel :
- 36 chambres, dont des Junior Suites
- Espaces communs élégants dans un style Art Déco
- Un hammam dédié au bien-être de nos clients
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir un accompagnement personnalisé tout au long de leur séjour.
- Participer aux opérations de check-in et check-out, en garantissant une expérience fluide et agréable pour les clients.
- Répondre aux besoins des clients, qu’il s’agisse d’informations, de services spécifiques ou de la gestion de demandes particulières.
- Gérer les relations avec les clients VIP et les membres du programme Rewards Best Western, en veillant à leur satisfaction.
- Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel pour répondre efficacement aux attentes des clients.
- Participer aux initiatives de satisfaction client, recueillir des retours et proposer des améliorations.
Profil recherché :
- Contrat d’apprentissage
- Passionné(e) par le service client, vous êtes à l’écoute, souriant(e) et capable de créer un lien de confiance avec les clients.
- Excellente présentation et sens du relationnel.
- Désireux(se) d'apprendre et de progresser dans le secteur hôtelier.
Ce que nous offrons :
- L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et d’apprendre dans un environnement prestigieux.
- Un cadre de travail agréable, dans un hôtel moderne et bien situé.
- Formation complète dans les métiers de la réception et du guest relations.
- Remboursement 50% pass navigo
- Possibilité d’évolution au sein de l’établissement et du groupe Best Western.
Rejoignez-nous et participez à l’ouverture de cet hôtel d’exception !
Profil recherché
Profil avec une expérience souhaitée mais pas obligatoire en hôtellerie
LA VOLONTÉ D'APPRENDRE
Parcours Hôtelier
La Passion pour le service client
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile