Réceptionniste - H/F
L'entreprise
L'hôtel Best Western Plus Monopole Métropole est un hôtel indépendant affilié au groupe Best Western® Hotels & Resorts. Proche de la gare de Strasbourg, notre clientèle internationale séjourne pour affaires ou pour loisirs dans nos 81 chambres. L'atmosphère cosy de notre maison rappelle que nous sommes en Alsace et le confort 4* que nous offrons nous permet d'avoir une clientèle fidèle.
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.
Le poste
Rejoignez notre équipe professionnelle pour un remplacement de personnel absent :
Rythme de travail : 35h/ semaine
Horaires : 14h00 - 21h30
2 jours de repos hebdomadaire selon planning
RÔLE
Organiser le séjour du client, de sa réservation à sa facturation.
MISSION
- Accueil des clients et gestion de leurs demandes particulières,
- Prise de réservation et envoi d’offres individuelles, groupes ou séminaires,
- Transmission des consignes aux différents services,
- Organiser la réception, le back-office, s’assurer de l’approvisionnement en matériel nécessaire,
- S’occuper du service du bar tout au long de la journée et soirée et s’assurer de l’aspect général du hall et des salons,
- Facturer, encaisser et traiter les débiteurs,
- Gérer le planning du garage, en lien avec le valet s’il est là, et accompagner les clients au garage en l’absence d’une autre personne,
LIEU DE TRAVAIL
Réception, hall et salons de l’hôtel
Qualités et compétences requises
- Gestion des aléas / demandes particulières
- Sens de la méthode et de l’organisation
- Savoir travailler en équipe
- Maîtrise de 2 langues étrangères dont l’anglais
PROFIL
BTS Hôtellerie
Profil recherché
BTS Hôtellerie, Licence pro RCTPHR
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile