Apprentissage : Gouvernant(e) d'hôtel H/F - H/F
L'entreprise
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Les Hôtels Littéraires ont été conçus par des amoureux des livres et de la littérature pour recréer l’univers d’écrivains célèbres dans une ambiance quatre étoiles. L’ensemble de la décoration a été pensé comme un hommage à l’auteur et à son œuvre. Un parcours d’exposition vous emmène sur les traces de l’écrivain, à travers des bibliothèques, des œuvres d’art et des citations, comme une invitation au voyage…
L’Hôtel Littéraire Le Swann est un Hôtel Littéraire 4 étoiles entièrement consacré à Marcel Proust dans le 8ème arrondissement de Paris, tout près de la Gare Saint-Lazare.
Au cœur du quartier historiquement proustien de la plaine Monceau et de Saint- Augustin, Le Swann présente une collection d’œuvres originales sur l’écrivain avec le désir de faire découvrir et aimer Proust dans un cadre chaleureux et confortable.
Chacun des six étages de l’Hôtel Littéraire Le Swann est dédié à un lieu mythique décrit dans le roman de Marcel Proust : vous voyagerez ainsi de Combray à Balbec, du salon des Verdurin à l’élégant Faubourg Saint-Germain, jusqu’à Venise et ses artistes favoris.
Les 80 chambres de l‘hôtel Le Swann portent le nom d’un personnage d’À la recherche du temps perdu ou de l’un des peintres favoris de Proust. Un texte encadré présente le personnage avec une citation choisie et l’aquarelle originale signée de l’artiste Jean Aubertin le réinterprète pour rendre votre chambre unique.
Le poste
MISSIONS
- Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l’établissement et jusqu'à son départ
- Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western
- Attribution des chambres aux femmes de chambres
- Encadrement du personnel des étages, contrôle des chambres, contrôles techniques et réalisation et suivi des tâches ponctuelles
- Contrôle technique des chambres et travail avec le technicien pour lancer et suivre des réparations ainsi des tâches de l’entretien courant
- Préparation des plateaux personnalisés pour les clients VIP ou occasions particulières ou mise en place d'une décoration en chambres (packages Vip, lit bébé, pétales de roses/ demandes particulières etc..
- Recherche des nouveaux partenaires et produits dans le domaine du local, écoresponsable etc,
- Création d'un plan de nettoyage, création des procédures internes du service HSK
- Réalisation des inventaires, gestion des stocks etc..
- Aide dans la réalisation des supports pour les formations des nouveaux collaborateurs dans les services HSK et pdj
- Avec la supervisons du manager implication dans la création des contenus des réseaux sociaux tels qu'Instagram, LinkedInn,
- Seconder la serveuse en place au service du petit-déjeuner
PROFIL RECHERCHÉ
Etudiant impliqué maitrisant anglais et intéressé par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
- Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle
- Esprit d’équipe
- Autonomie et bonne organisation
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Anglais parlé serait un plus / français parlé écrit indispensable
Vos avantages
- Travail dans un établissement 4 **** en plein Paris à côte des gares et métro
- Travail dans un établissement qui fait parti d’un groupe et sous enseigne internationale
- Travail dans un groupe avec des valeurs humaines importantes, avec une vocation culturelle très marqué
- 2 jours de repos consécutifs par semaine avec un effort à garder un planning fixe (hors vacances)
- Bonne Mutuelle et Prévoyance pour les frais de santé et maladie
- Des réductions sur vos séjours avec la carte Best Western (-50% dès l'ancienneté de 6 mois)
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
Etudiant impliqué maitrisant anglais et intéressé par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
- Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle
- Esprit d’équipe
- Autonomie et bonne organisation
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Anglais parlé basique si possible
- Sens du détail
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
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