Réceptionniste polyvalent - H/F

L'entreprise

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Bienvenue au Best Western Plus Hôtel Clos Syrah ! Cet élégant hôtel 4 étoiles lové dans un parc verdoyant répondra à toutes vos attentes, que vous soyez un voyageur d’affaires ou de tourisme. 

Vous y trouverez en effet 2 salons professionnels où organiser vos évènements, et les équipes et les familles pourront se détendre dans la piscine extérieure. Vous dégusterez vin local et cuisine bistronomique au bar et au restaurant. 

Notre hôtel avec piscine propose 46 chambres qui se déclinent en 4 catégories :  la chambre Double Standard, la Supérieure, la Famille et la Privilège. 

 

Le poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent qui assura la relation et le service avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement. 

 

MISSIONS :

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

- Faire preuve de polyvalence et de dynamisme en proposant l'ensemble des prestations de l'établissement.

- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.

- Accueil physique et téléphonique

- Effectuer les encaissements, la fiche de caisse, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.

- Collaborer avec l’ensemble des services (étages, maintenance, direction etc…)

- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…). Notre établissement est en cours de certification Clef verte.

 

Profil recherché

 

PROFIL :

Formations et expérience :

-Formation en hôtellerie / Restauration

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

 

Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Evaluation(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

  • Anglais

Candidature facile