Récéptionniste Sénior - H/F
L'entreprise
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Le poste
L’hôtel Best Western Plus La Demeure recherche son futur Réceptionniste Sénior (H/F).
Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge :
- De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
- De la gestion des réservations
- De la mise en application des procédures en vigueur
- De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
- De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux professionnels
Profil recherché
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est obligatoire
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
- Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l’anglais
En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …
… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :