Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Nous recherchons un(e) super réceptionniste polyvalent(e) H/F en CDI temps plein 35h (shift matin ou soir tournant - 1 week-end de repos/ mois possible).

Vous êtes en autonomie sur votre shift.

Tâches quotidiennes (non exhaustives)

* Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement

* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out/ intégration et contrôle des réservations sur le système MEWS

* Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs

* S'assurer des garanties financières

* Répondre aux mails et aux appels téléphoniques et prendre les réservations

* Tenir, vérifier et contrôler la caisse

* Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction

* Sensibilité aux réseaux sociaux

* Renseigner les clients sur les informations touristiques

* Aider au service petit déjeuner en cas de besoin

Vous avez une personnalité à l'image du reste de l’équipe : souriant(e), avenant (e), joyeux (se) mais aussi organisé(e), impliqué(e) et sérieux (se) ?
Vous parlez et écrivez couramment le français et l’anglais ?
Vous avez l'esprit d'équipe et vous vous démenez pour satisfaire le client

Alors rejoignez une équipe motivée dans une structure à taille humaine !