Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.

Au sein de notre hôtel 4 étoiles Aiden by Best Western - Le Magnetic, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) en CDI 39h pour rejoindre notre équipe.

Nous vous proposons un poste polyvalent, qui allie travail sur le terrain et responsabilités dans l'organisation du service des étages.

Aux côtés de notre Gouvernante, vous contribuez au bon fonctionnement du service et veillez au maintien de nos standards de qualité, avec un objectif commun : offrir à nos clients un environnement soigné et une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Un poste polyvalent au quotidien :

Votre semaine s'articule autour de deux missions complémentaires : 

• 2 jours par semaine consacrés à la coordination et au suivi du service des étages : organisation du travail quotidien, contrôle des chambres, suivi de la qualité des prestations et accompagnement de l'équipe.
• 3 jours par semaine dédiés à l'entretien des chambres : nettoyage, remise en état et préparation des chambres, dans le respect des standards de qualité de notre établissement.

Pendant les congés de notre Gouvernante, vous assurez son remplacement et prenez en charge l'organisation et la supervision du service des étages afin d'en garantir la continuité et le bon fonctionnement.

Vos missions :

En fonction de vos journées et des besoins du service, vous serez amené(e) à :

• Assurer le nettoyage, la remise en état et la préparation des chambres avec soin et efficacité.
• Contrôler la propreté et la présentation des chambres et des espaces communs.
• Veiller à la bonne application des procédures et des standards de qualité de l'établissement.
• Participer à l'organisation quotidienne du service et à la répartition des tâches. 
• Suivre les stocks de linge, de produits d'accueil et de produits d'entretien.
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leurs missions.
• Faciliter la communication au sein de l'équipe et assurer la transmission des informations importantes.
• Assurer le remplacement de la Gouvernante pendant ses absences, en supervisant l'activité du service et en veillant à la bonne coordination de l'équipe.

Nous recherchons avant tout une personne de terrain, organisée et impliquée, qui apprécie aussi bien le travail en équipe que la prise de responsabilités.

Pour réussir dans ce poste, vous disposez idéalement des qualités suivantes :

• Une expérience en hôtellerie, de préférence au sein d'un service des étages.
• Un véritable sens du détail et le souci du travail bien fait.
• De la rigueur, de l'autonomie et une bonne capacité d'organisation.
• Un esprit d'équipe et de bonnes qualités relationnelles.
• La capacité à accompagner vos collègues et à contribuer à une bonne dynamique de travail.
• Un esprit d'initiative et une aptitude à gérer les priorités.
• La capacité à prendre le relais de la Gouvernante et à assurer le bon fonctionnement du service en son absence.