Notre établissement recherche une/un  femme/valet de chambre pour rejoindre notre équipe. Description du poste : En tant qu'employé d'étage, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des chambres d'hôtel. Vos principales tâches incluront : Préparer les chambres avant l'arrivée des clients. Changer les draps, faire les lits et remplacer les serviettes. Nettoyer les salles de bains et les espaces communs. Veiller à ce que...

Nous recherchons un(e) Chef de réception qui sera responsable du service Accueil-Réception et du service des étages de l'hôtel, qui prendra en charge les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. MISSIONS : - Contrôler les réservations et suivre les groupes - Gérer la facturation et la caisse - Suivre la politique...

Vous avez le sens du service qualitatif. Vous serez en charge de l'accueil des clients, la clôture informatique, les ventes de boissons à l'accueil, la préparation du petit-déjeuner, l'encaissement des premiers clients... le tout dans le respect des normes de la chaîne Best Western. Bienveillant, un grand sens de l'accueil, une bonne "débrouillardise" sont nécessaires pour ce poste en totale autonomie. Formation interne assurée. Poste à...

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Maître d'hôtel pour l'hôtel 4 étoiles Best Western Plus L'Orée Paris Sud à Saulx-les-Chartreux (91) Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel entièrement rénové dans un esprit nature, moderne et situé dans un parc de 5 hectares bordé par la forêt départementale du Rocher de Saulx. Ses 60 chambres, ses 8 salles...

Vos missions :  Sous la supervision du ou de la chef(fe) de réception, vous serez en charge d'accueillir les clients à l'hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d'urgence pendant la nuit.  Votre quotidien :  Accueillir les arrivées...

CDD de remplacement (35h/ semaine). Poste à pourvoir début Avril 2025. Le métier de réceptionniste s'organise autour de quatre grandes fonctions : L'accueil et la communication ? Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère, ? Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ?), ? Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre?), ? Réponse au...

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez l'ambassadeur(rice) de notre établissement et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos principales missions incluent : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Effectuer les check-ins et check-outs. Répondre aux demandes des clients (par téléphone, e-mail ou en personne). Gérer les réservations et utiliser le logiciel de gestion de l'hôtel. Garantir...

Pour un de nos hôtels à Cassis, Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. MISSIONS : - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. -...

La réception de l'hôtel est le c?ur de métier de l'hôtellerie. Le réceptionniste accueille le client à son arrivée. Il l'informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. Le réceptionniste répond à toutes les demandes ou réclamations des clients, au téléphone...

Mise en place Dresser et débarrasser les tables Mettre en place des consoles de service Service Effectuer le service Assurer la liaison entre la cuisine et les tables des clients pour apporter les mets Assurer le renouvellement du pain, des boissons? Débarrasser les tables Être à l'écoute du client et répondre à ses demandes (sel, poivre, huile, réchauffer un plat) Entretenir et nettoyer la salle Respecter les normes d'hygiène et de...

- Participe de l'élaboration des menus (à la carte, à thème, mariage, demande de groupe). - Est force de proposition pour l'élaboration des desserts proposés à la carte du restaurant. - Véhicule une image positive auprès de l'ensemble collaborateurs de l'établissement, ainsi que des clients de l'hôtel. - S'assure chaque matin des événements du jour, suit les fiches techniques des groupes (nombre et menus...

Responsable de la prestation culinaire de la partie dont il a la charge : mise en place, déroulement du service, fin du service (nettoyage et rangement). Réalise les recettes de sa partie en fonction des fiches technique établies, de la carte et des commandes particulières. Peut participer à l'élaboration des fiches techniques, au choix des produits et à la gestion des stocks de sa partie (commandes). Manage l'équipe dont il a la charge au sein...

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil physique et téléphonique - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres. - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance,...

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil physique et téléphonique. - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres. - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance,...

Prise de poste Janvier/Février 2025, salaire fixe + variables Prospection commerciale : Identifier de nouveaux marchés. Prospecter de nouveaux clients (B2B ou B2C) Qualifier les prospects et suivre les opportunités commerciales. Mise à jour de la base de données clients. Gestion de projets : Prise de contact avec le client, identifier ses souhaits et ses besoins. Détailler et négocier le budget alloué à l'événement Imaginer...